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戴政:网络与旅行间游走Qunar.com

2007-01-11

划线门二:有多少划线门可以让携程继续?

浏览数: 归类于: 未分类 — 戴政 @ 17:19


早上去海淀区工商局了。


 


现场很多媒体,所以,我在镁光灯下闪了很久。换了名片的有:京华时报、BTV首都经济报道……当然,感谢所有媒体朋友对本件事情的关注,无论出发点如何,都要感谢。


 


我拿到了一张纸,叫“行政告诫书”。我决定还是我自己主动发吧,让大家看看……


 


以下写的部分,请先参考图片:


1、感谢今天一个媒体的朋友,就“本局接投诉……”,问了现场接受记者采访的工商人员一个问题:是“谁投诉的?”工商答“竞争对手!”“是北京携程,还是上海携程总部?”工商答“是上海携程总部!”


感想:


A、我从来不当携程是竞争对手!不过携程却一直“锁定我为竞争对手”;


B、我向毛主席保证,携程北京负责PR的人员今天全都在成都开会。此事情由上海携程总部亲自主抓;


C、从我信息的披露,大家就该知道:这本就是个三分钟给我打个电话就能解决的问题。为什么要折腾三个月,去浪费政府资源?携程到底怕Qunar什么?


D、好吧,那我会在“划线门三”里,专门讲讲携程为啥怕Qunar吧;


 


2、我单独将那两行拿出来单独做个图,实在是希望大家看清楚:


A、我没有炒作,我也不需要炒作;


B、事实就是“划线门”。很多人就“划线门一”的回复说起这个名字就有炒作的嫌疑,那麻烦你们帮忙起个名字?


C、我们是全心全意为消费者省钱,从Qunar上找到的机票价格,就是比携程便宜!!!工商都承认这点了,携程还不承认?!


D、最后的推论就是:携程你不想承认,就投诉政府告Qunar。想搞垄断,还是对新经济模型害怕呢?


 


我就是很疑惑:至于一个三分钟电话可以解决的事情,要搞到三个月去折腾政府来解决吗?


 


我将价格信息,透明化、公开化的告诉消费者,机票就是可以在Qunar搜索到最便宜的,难道也成问题了?



 


(以上所有内容均只代表个人观点,不作为任何官方口径。公司将在适当的时候,进行统一的新闻发布。谢谢!)

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11条评论 »

  1. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    让我想起了“生气的蜜蜂”

    携程养了这么多的公关人员,哪能闲着呢?

    评论 作者: 做一次“生气的蜜蜂” — 2007-01-11 @ 18:34

  2. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    关注

    评论 作者: 丁香 — 2007-01-11 @ 18:43

  3. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    很佩服携程,那么大公司跟Qunar折腾什么?

    关键是,模式也不同啊……

    评论 作者: 看热闹 — 2007-01-11 @ 19:03

  4. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    老戴同志,携程的PR正在美丽的西藏坐山观虎呢!

    咱们都看看,携程和去哪儿玩的是哪出。

    评论 作者: 旁观者 — 2007-01-11 @ 19:24

  5. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    携程度量太小,刚看了一眼,怎么携程到处在告?目的?

    评论 作者: 路过 — 2007-01-12 @ 10:19

  6. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    怎么看,怎么就觉得这是携程在瞎折腾呢?

    我有点没看懂,老戴解释下:比价从法律上讲是可以的啊,为什么携程要搞你?

    评论 作者: 好玩 — 2007-01-12 @ 12:57

  7. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    上京华日报了 ,京华好像很贬低你们了,还是什么侵权第一案,出名了

    评论 作者: qq — 2007-01-12 @ 14:20

  8. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    这充分说明 携程养那么多的律师,不是摆着看的

    不过说实在话,携程告来告去,还是先把自己干的那点猫腻解决了再说吧,刚大前天看了一个什么帖子,等我找来贴贴

    评论 作者: haha — 2007-01-13 @ 17:29

  9. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    原创评论]气愤!看携程是怎么利用春节投机的!『IT视界』 [原创评论]气愤!看携程是怎么利用春节投机的! … 如果是这样的话,只能表明携程的网页实时运营的能力不足!客观上,对用户起到了“情况1”的心理作用――很多用户会以为是机票被定的很快,尤其是在接近春节这样的高峰期,重而直接定购全价票, …

    我发现了一件非常有意思的事情

    前天看到的时候,好象是在天涯上,跟贴的人不少

    今天再找的时候,帖子已经被删除了,网页没办法打开

    要是从跟贴的数量看,也不至于沉的无影无踪

    再说,就算是沉了搜索的时候也应该有网页才对

    我不懂技术,不过我想我上述的说法应该没有什么问题吧?

    那这个帖子的消失就比较奇怪了。。

    我就只能把google搜出来的那一小段贴出来了

    再次佩服携程啊,

    对论坛的监控很严密嘛

    顺便在qunar把回家的机票搜了一下

    回大同 260大洋啊哈哈好 最便宜的不是携程的,怪不得携程不爽

    就冲这点来说,qunar就方便

    不过以后广告上还是小心点

    人家携程的律师不是白养的

    哈哈

    难得一下子敲了这么多字儿

    奖励一下自己先

    评论 作者: haha — 2007-01-13 @ 17:41

  10. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    楼下的

    携程春节投机的帖子还有的。。。是你电脑问题

    baidu能搜出来的说

    评论 作者: 看客 — 2007-01-14 @ 14:52

  11. Re:划线门二:有多少划线门可以让携程继续?
    Qunar据说是一个旅游垂直搜索引擎,而携程是在线旅行产品提供商。两都之间因为谁谁把谁谁的价格给划了一道道。经过轰轰烈烈的工商局与媒体的报道演变为了一“划线门”事件。 转自club.china.com

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    商业之间的竞争总是存在的,但我们要看到这种竞争是良性的还是恶性的。垄断性的经营作为普通消费者来说是谁都不愿看到的。因为消费者注重的是商品价格的合理性。而在旅游业渐渐成为人们一大的消费趋势的时候,人们更希望看到其的健康良性的发展,为人们的出行铺垫一个好的平台。 转自club.china.com

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    旅游业在近几年一直成为比较有争议焦点。黄金周一面是报喜不报忧的旅行社骄人的业绩。可其层出不穷的投诉相信也是使他们焦头烂额的。没有监督,旅游管理工作者懒于打理,不尊重消费者权益的事时有发生。没有比较,消费者也不能找到更适合自己的出游方式,及相对的出游消费价格。搜索引擎在旅游供应商和消费者之间搭建起一个高效的平台。搜索引擎不但会满足价格敏感型消费者的需求,还会把消费者的时间转化成钱。搜索引擎也给旅游运营商们提供了一个展示的空间,那就要展示与众不同的地方,便宜的价格固然能打动消费者,有特色的服务也很重要。其实如果合作的好,是个三赢的局面。一方面旅游供应商提高了自己的知名度,而搜索引擎也能良性生存,更重要的是消费者,消费者拥有更为完善的知情权与自主选择权。 转自club.china.com

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    “消费者仍然会更趋向使用一个相对中立的网站。”在其眼里,“中立”正成为在线旅游服务商提升核心竞争力、值得玩味的关键词之一。‘信息对称’才能促成交易平等。消费者专注的,是搭建一个尽可能智能化的比价平台。 转自club.china.com

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    如何洞察和理解客户需求和体验是很重要的。互联网的新技术的助推为其提供了洞察和分析的可能,当旅游代理商与像搜索引擎等这些在行业变革转型期新加入进来的行业参与者合作时,可以从他们身上学习和借鉴一些运用新的技术手段,去作一些解决问题方式方法的新尝试…… 转自club.china.com

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    携程诉Qunar ,“划线门”为之诞生,其实折射的也是旅游供应商与搜索引擎间的矛盾所在。“划线门”只不过是旅游业界矛盾的冰山一隅。携程以高人一等的姿式状告Qunar,而不以协商解决的方法与竞争对手沟通,很大程度上有一种霸气在作怪,一种垄断的霸气。说实话,就像那韩寒和高晓松之战,韩寒说高晓松别太凯歌成不?呵呵,携程你也别太陈凯歌啊。

    评论 作者: yuefei — 2007-01-15 @ 18:31

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