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戴政:网络与旅行间游走Qunar.com

2007-02-13

三问携程财报

浏览数: 归类于: 未分类 — 戴政 @ 05:23


说真话的老白总说我是一面之词。今天携程发了Q4的财报,那我换个角色来讨论吧,不以业内人士、也不以Qunar.com副总裁的身份。


 


单纯作为一个普通消费者、作为一个热爱旅游、兼职SINA旅游论坛的斑竹、一年要自费出去旅游15次以上的老驴、作为翼栈户外俱乐部带队上过珠穆朗玛峰一号营地、带队徒步过慕士塔格峰雪线的资深领队,来说说携程财报背后的意义吧!


 


一、机票的伪观点


 


范敏在财报电话会议上说:“对于中国的旅游搜索引擎,他们能够比较很多网站的价格,但是事实上,因为中国的三大航空公司决定了所有机票的价格,因此,不同公司的机票价格基本是一样的。”


 


“我不认为中国的搜索引擎与美国很像,因为美国能有很多不同的供应商,但是在中国,只有几家网上旅行网站,只有两三家主要供应商。因此,尽管他们对搜索机票或酒店房间有影响,但是结果不会有很大差别。”


 


这里我用自身的事实来说说:


 


04年8月,我第一次进藏去拉萨的时候,用携程订的票。北京飞拉萨每天只有一个航班CA4112,价格为¥2430元。携程的客服人员告诉我,飞拉萨永远没有折扣,而且电话预订过程中,始终没说明有经停成都。事实上,到成都必须全部重新换飞机航班的。


 


05年4月,我第二次进藏。我用岷江国旅做的预定,北京飞成都CA1425换成都飞拉萨CA4421,机票价格为¥****0元+¥1200元=¥1840元。


 


也就是北京飞拉萨的单程航班,携程从我身上赚的钱为:¥2430元-¥1840元=¥590元!


590元啊!按照携程公布的Q4报告,每张机票平均佣金为¥46元的话,我一个人这一趟就顶了12.82个消费者的被赚取佣金。


 


上周五(2月9日)晚上,参与Donews的“5G白话”讨论,在场的有众多IT圈知名人士:刘韧、老白、洪波、炳叔、庄辰超、戴政、CNSNS、砖头、宋保强、王洪洋等。刘韧前辈现场用Qunar搜索,找北京-上海的机票,并同时与携程的机票价格比较,确实就是便宜。(录音下载收听地址


 


所以,第一问:为什么说“不同公司的机票价格基本是一样的呢?”


 


提问:中国有多少航空公司?


答案:参与国内航线运营的航空公司如下:


最大的三家:国航、南航、东航;


地方航空有:新疆航空、四川航空、山东航空、海南航空、深圳航空、中原航空;


通用航空有:三星通航、中货航;


民营航空有:奥凯、鹰联、春秋;


 


还是用我亲身经历的两个例子来说明吧:


春节我要去上海,预定的春秋航空公司2月16日航班9C8814,¥330元。支付已确认,写本文的时候,还未执行;


在阿里巴巴工作的发小,2月12日从杭州飞深圳,通过Qunar搜索到“淘票网”,预定的山东航空公司SC4689,¥490元,已执行;


 


所以,第二问:为什么说“中国的三大航空公司决定了所有机票的价格呢?”


 


二、惊人的酒店佣金


 


携程财报,Q4酒店部分描述如下:每酒店客房天数平均佣金为人民币71元,高于去年同期的人民币68元,以及上一季度的人民币69元。


 


作为一个普通消费者,我不知道你看了有什么感想。我的理解就是:


1、就跟咱老百姓买经济适用房一样,花¥71元,实际你就是买了个号。住的钱?另掏!


2、71元,都够我在经济型酒店住一个晚上的了;


 


酒店的例子我实在是不想举了。酒店的覆盖范围、价格的选择区间,就跟秃子头上的虱子一样——明摆着的。携程提供的3000家酒店与Qunar可搜索出的12000家酒店,消费者的选择范围就起码不是一个数量级别的!


 


告诉大家些找酒店的窍门吧:


 


如果你是自费,二级以上城市的速8、易居等的经济型连锁酒店,足够让你¥100元左右,住的很舒服了;中小城市,则很多宾馆、客栈,也是相当的便宜和便利;


 


如果你是商务,一定要住四、五星级酒店的话,那么搜搜星级酒店自己的预定网站,往往有意想不到的折扣及优惠:


希尔顿酒店集团,其优惠券会发到你的电子邮箱中;


锦江酒店集团通过Hubs1的预定系统,会让公司会员有可观的折扣和惊喜。上海新锦江大酒店、和平饭店、华亭宾馆等,都是锦江酒店集团旗下的。你预定一次,就知道折扣和惊喜是什么了;


 


所以,第三问:为什么说“(中国的旅游搜索引擎)对酒店房间有影响,但是结果不会有很大差别呢?”


 


 


 


也许,中国的消费者确实认为“机票价格一样的吧”……


也许,中国的消费者确实认为“三大航空公司决定了所有机票的价格吧”……

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7条评论 »

  1. Re:三问携程财报
    携程在商务群体中做的很好,这是他盈利的根本原因

    评论 作者: year — 2007-02-13 @ 16:07

  2. Re:三问携程财报
    其实,商务人士更多的不是为了价格,而是为了享受这种省心的服务。一站式服务,反正是公司掏钱,能省心干嘛不省心?

    评论 作者: e龙前员工 — 2007-02-13 @ 16:22

  3. Re:三问携程财报
    早点计划的吧,机票比火车票还便宜。

    评论 作者: 是这样 — 2007-02-14 @ 01:14

  4. Re:三问携程财报

    以下引用e龙前员工(游客)在2007-2-13 16:22:00发表的评论:

    其实,商务人士更多的不是为了价格,而是为了享受这种省心的服务。一站式服务,反正是公司掏钱,能省心干嘛不省心?

    个人感觉,非商务人士的消费能力在逐步上升,quanr就是应该卡这个提前量。

    评论 作者: gary — 2007-02-14 @ 14:43

  5. Re:三问携程财报
    声明:本人不是携程的人,也无意为任何人辩解;但是在航空业工作多年,觉得要把事实说出来以正视听.

    评论 作者: 无语 — 2007-02-14 @ 17:35

  6. Re:三问携程财报
    我觉得大家不要争吵,问题的关键是:Ctrip如何回答戴政的三问?!

    我是Ctrip的老员工,05年离开的。随着大家对旅游的认识和觉醒,价格确实成为Ctrip发展的瓶颈。

    我对搜索的模式看好,是因为觉得其更有市场存在的价值。而Ctrip未来,只可能是满足小众市场!

    评论 作者: Ctrip前员工 — 2007-02-20 @ 21:40

  7. Re:三问携程财报
    04年的机票和05年代机票相差大了去了,怎么个对比法?

    评论 作者: 无名 — 2007-09-13 @ 10:12

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