从每个页面细节去品推自己
最近受邀给一些互联网公司讲课。如下内容整理自我的授课笔记：
如何让“关于我们”这个页面更有效
“关于我们”是一个有着明显导航目的的可用性指导，包括对网站主要的、次要的各种导向。当用户看到“关于我们”时，他们就立即可以知道，这个公司能与消费者分享什么样的基本信息。
我们注意到，大多数的人都想知道，他们是在和谁做沟通？用户最实在的话：“你们是谁啊？”，这是用户在浏览网站前最想知道的。直到他们找到一个令人满意的答案，他们才会离开。原因是多方面的：
地理因素。邻近意味着降低运输问题，成本、质量、支付等的困难就容易解决。
民族情结。出于各种原因，人们更喜欢与有着“劳苦大众”、“草根”身份的公司做生意。
客户服务。不充分的“关于我们”的信息，会引起关于反馈及其他潜在客户服务的问题。
在“关于我们”的页面应包括什么呢？
你所在位置的地址及联络资料。
公司的一些主要高层介绍。最好有照片，这是最简易的方式来直接产生消费者共鸣。
公司企业的组织结构。
最近获得的行业或产业奖项。
公司的价值和使命。
客服支持的连接。
保证、保修、证明的连接。
行业组织推荐的连接。
电子邮件和客户信息政策的连接。
“绿色”的问题
还有另一个原因，会使用户重新访问“关于我们”这一页——“绿色因素”。近90%的美国互联网人现在的流行词是：“自觉消费者”。这是形容他们良好的、更容易产生购买习惯的行为——如果产品本身就等同“质量和价格”。当然，这个公司的产品需要满足：
制造节能产品（90%）
推广有利于健康和安全的产品（88%）
产品支持公平的劳动和贸易惯例（87%）
产品承诺符合环保原则（87%）
（括号内是用户第一提及率）
企业一定要与用户共同分享好的产品信息，优秀的产品功能。以前只是为了帮助、支持公司的产品组织。现在看来，它更重要的是明确你的政策，重点是“绿色问题”。
公司提出销售策划，尤其是节假日期间，与消费者分享好的产品信息，并放在“关于我们”这一页，将帮助未来的新用户，更好的了解公司。所有人都认同“自觉的公司”——无疑，这有助于业务的提升，是一件非常好的事情。需要再补充一点，重要的不是：“看，我们做得多好……”而是说：“请加入我们，帮我们一起发展。”
消费者的大部分购买决定，是基于情感因素的。无论消费者是有意识的购买还是无意识的购买，我们都要有能力去说服他们，点击“购买”的按钮。